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E-Callcenter (Marketing Tipp 20)

E-MarketingWie wird bei einer Terminvereinbarung der Terminkalender geführt?

 







Tipps Ideen

Bei der Terminvereinbarung durch ein Callcenter ist es immer sinnvoll eine technische Lösung zu implementieren, die einen gleichzeitigen Zugriff von Callcenter und Außendienst auf seinen persönlichen Terminkalender gewährleistet.
So können Doppelbuchungen oder Missverständisse zu einem hohen Prozentsatz bereits im Vorfeld minimiert werden.

 

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