Base Staff
Mindestbesetzung von Mitarbeitern, die nötig ist, um einen vorgegebenen Service Level zu erreichen. Fehlzeiten, Pausen u.ä. sind dabei nicht eingeplant, so dass bei der Planung zusätzliche Mitarbeiter bedacht werden müssen, um diese Zeiten korrekt abzudecken.
Unsere Callcenter kommen u. a. aus diesen Städten (click)...
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