Call-Center im Outbound (engl. für ausgehend ) rufen im Auftrag von Firmen deren Kunden an oder versuchen neue für sie zu gewinnen. Sie rufen vielleicht an, um sich bei den Kunden nach deren Zufriedenheit mit dem Unternehmen zu erkundigen, recherchieren nach der korrekten Adresse, weil ein Päkchen nicht angekommen ist, oder sprechen in dessen Namen eine Einladung zu einer Messe aus.
Oder sie rufen bei Interessenten an, um für Ihre Auftraggeber neue Kunden zu gewinnen, eventuell auch um einen Termin für einen Besuch seines Außendienstes zu vereinbaren.

	Kundenzufriedenheitsbefragungen Erzielen Sie mit nur einer Maßnahme vier positive Effekte. Kundenzufriedenheitsumfragen sind ein effizientes und erprobtes Mittel zur optimalen Kundenbindung. Was viele nicht wissen: Schon ab einer Unzufriedenheitsquote von 5% müssen die Alarmglocken läuten. weiter...
	Adressqualifikation/Adressrecherche Lassen Sie Ihre Adressdaten von einem Callcenter um zusätzliche Informationen ergänzen. Oder auf den neusten Stand bringen: 15 % aller Adressdaten sind bereits nach 6 Monaten veraltet. weiter...
	Bedarfsermittlung Warum im Trüben fischen? Eine simple Bedarfsermittlung hilft Ihnen weiter. weiter...
	Messeeinladung Stellen Sie sich vor:  Es ist Messe und keiner geht hin. Da können Anrufe im Vorfeld helfen, Ihnen einen Überblick zu verschaffen und auch die Anzahl der Besucher zu erhöhen. weiter...
	Marktanalysen/ Umfragen Holen Sie sich wichtige Informationen aus erster Hand bei denen, die die Entscheidungen treffen. weiter...
	Terminvereinbarung, Verkauf Inzwischen gilt: Durch zu hohen Missbrauch ein Service, der schwer zu vermitteln ist. Hier müssen Sie um Callcenter werben, am besten mit guter Vorbereitung und Seriosität unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben. weiter...

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