Lexikon mit Erklärungen mit über 500 Fachbegriffen aus der Callcenter Branche

Half-hour Interval

Gleichgesetzt mit der Eindeutschung Halbstundenintervall. Das empfohlene Intervall für messende ACD-Darstellung in den meisten, aber nicht allen Call Centern.Das halbstündige Intervall wird charakteristischerweise gebraucht, um die Belegschaftslevel zu bestimmen.