Lexikon mit Erklärungen mit über 500 Fachbegriffen aus der Callcenter Branche

Unified Messaging

TelephonieIntegration verschiedener Informationsübertragungsmodalitäten (E-Mail, Fax, PC, Telephon etc.). Da technisch betrachtet ein integrierter Verbund des Informationsaustausches möglich ist, wird diese Vernetzung vom User gerne in Anspruch genommen.