Callcenter Finder für Notfallservice, Hotline, etc. im Inbound für z.B. Finanzdienstleisters, etc. outsourcen - www.call-center.de

Zertifizierungen

TÜV-Siegel-Rheinland klein

TÜV ISO 9001:2008

 



User Callcenter AusschreibungMediaS GmbH
Professionell + Zuverlässig

Schneller, freundlicher Service
Nachbetreuung sehr gut,
kein "Zuspamen".


User Callcenter AusschreibungHermes GmbH
Hohe Branchengenauigkeit

Die Angebote der Callcenter
von call-center,de waren sehr
professionell und branchen-
genau.
Die Auftragsklärung war sehr
angenehm.
So haben wir es uns vorgestellt.


User Callcenter AusschreibungMcFIT GmbH
Akquise für ein Callcenter

Wir sind mit der schnellen
Abwicklung und dem Service
sehr zufrieden


User Callcenter AusschreibungMelnor Inc.
Vermittlung eines Callcenters

Melnor ist eine Firma mit
Sitz in USA. call-center.de
hat uns geholfen ein Call-
center in Deutschland zu
finden.
Wir hatten innerhalb von 24
Stunden nach unserer Anfra-
ge die erste Antwort mit ver-
schiedenen Auswahlen.


User Callcenter AusschreibungRWE
Sehr empfehlenswert

Auf der Suche nach geeig-
netem Kundenservice einen
wichtigen Schritt weiterge-
kommen.
.

Kostenfrei passendes Callcenter gefunden:
Erfolgreiches Outsourcing eines Notfallservice eines Finanzdienstleisters aus Magdeburg * an ein Callcenter in Berlin

Störungsaufnahme

Das Unternehmen war Marktführer im Bargeldverarbeitungsmarkt und suchte für die Zeit nach einem geplanten Roll-Out von Maschinen langfristig ein Callcenter zur professionellen Störungsannahme.

Nach der Helpdesk-Funktion (für einfache Fälle) sollten der Call im Falle einer Störung an die Techniker im Bereitschaftsdienst weitergeleitet werden.

Das Unternehmen ging davon aus, dass Callcenter die wenigsten Fragen selbst beantworten konnte. In der Regel sollten Callcenter die Störung aufnehmen und per E-Mail oder ggf. auch telefonisch an den Techniker weiterleiten.

Volumen: Es handelte sich um ein großes und wichtiges Projekt. Das Unternehmen konnte jedoch nur eine Schätzung abgeben, d. h. das Aufkommen konnte nach oben oder unten abweichen, und suchte daher ein flexibles Callcenter.

Testphase: Das Unternehmen wünschte einen 4- bis 8-wöchigen Test, um zum einen das genaue Volumen zu ermitteln und zum anderen das Procedere zu modifzieren und die FAQ-Liste zu ergänzen.



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Stadtname aus Datenschutzgründen geändert.
Unseren Service können wir kostenfrei anbieten, da wir uns über die Callcenter finanzieren
# 31983#



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