Callcenter Finder für Hotline, Infoline, etc. im Inbound für z.B. Webhosting-Unternehmen, etc. outsourcen - www.call-center.de

Zertifizierungen

TÜV-Siegel-Rheinland klein

TÜV ISO 9001:2008

 



User Callcenter AusschreibungMediaS GmbH
Professionell + Zuverlässig

Schneller, freundlicher Service
Nachbetreuung sehr gut,
kein "Zuspamen".


User Callcenter AusschreibungHermes GmbH
Hohe Branchengenauigkeit

Die Angebote der Callcenter
von call-center,de waren sehr
professionell und branchen-
genau.
Die Auftragsklärung war sehr
angenehm.
So haben wir es uns vorgestellt.


User Callcenter AusschreibungMcFIT GmbH
Akquise für ein Callcenter

Wir sind mit der schnellen
Abwicklung und dem Service
sehr zufrieden


User Callcenter AusschreibungMelnor Inc.
Vermittlung eines Callcenters

Melnor ist eine Firma mit
Sitz in USA. call-center.de
hat uns geholfen ein Call-
center in Deutschland zu
finden.
Wir hatten innerhalb von 24
Stunden nach unserer Anfra-
ge die erste Antwort mit ver-
schiedenen Auswahlen.


User Callcenter AusschreibungRWE
Sehr empfehlenswert

Auf der Suche nach geeig-
netem Kundenservice einen
wichtigen Schritt weiterge-
kommen.
.

Kostenfrei passendes Callcenter gefunden:
Erfolgreiches Outsourcing einer Hotline eines Webhosting-Unternehmen aus Stuttgart * an ein Callcenter in Giessen

Hotline / Infoline

Ein Webhosting-Betrieb benötigte aus Kapazitätsgründen (Anfrager war kaum telefonisch erreichbar) langfristig ein professionelles Callcenter für folgende Aufgaben:

- Beantwortung von Kundenfragen (B2B + B2C)
- Bestellannahme von Webhostingprodukten über eine Web-Maske
- Annahme von Nachrichten und Weiterleitung per E-Mail
- Durchstellen von Anrufern zu zuständigen Mitarbeitern (auf Handy oder Festnetz)
- Durchstellen von VIP-Kunden zu bestimmten Mitarbeitern (auf Handy oder Festnetz).

Gesprächsdauer: ca. 2-5 min

Volumen:

Der Betrieb befand sich im Aufbau, die Einstellung weiterer Mitarbeiter war geplant. Das Unternehmen ging von einem Aufkommen von 5-10 Calls / Tag aus. Die Zahl war geschätzt und konnte nach oben oder unten abweichen.

Erreichbarkeit:

- MO-FR 08-16h (Minimalanforderung)
- MO-FR 08-18h (nice to have)
- MO-FR 08-20h (optional)
- zusätzlich SA 10-16h (optional)
- zusätzlich SA/SO/feiertags 10-16h (optional)
- 24/7 (je nach Preis).



*
Stadtname aus Datenschutzgründen geändert.
Unseren Service können wir kostenfrei anbieten, da wir uns über die Callcenter finanzieren
# 38852#



.