Callcenter Finder für Telefonzentrale, Hotline, etc. im Inbound für z.B. Rechtsanwalt, etc. outsourcen - www.call-center.de

Zertifizierungen

TÜV-Siegel-Rheinland klein

TÜV ISO 9001:2008

 



User Callcenter AusschreibungMediaS GmbH
Professionell + Zuverlässig

Schneller, freundlicher Service
Nachbetreuung sehr gut,
kein "Zuspamen".


User Callcenter AusschreibungHermes GmbH
Hohe Branchengenauigkeit

Die Angebote der Callcenter
von call-center,de waren sehr
professionell und branchen-
genau.
Die Auftragsklärung war sehr
angenehm.
So haben wir es uns vorgestellt.


User Callcenter AusschreibungMcFIT GmbH
Akquise für ein Callcenter

Wir sind mit der schnellen
Abwicklung und dem Service
sehr zufrieden


User Callcenter AusschreibungMelnor Inc.
Vermittlung eines Callcenters

Melnor ist eine Firma mit
Sitz in USA. call-center.de
hat uns geholfen ein Call-
center in Deutschland zu
finden.
Wir hatten innerhalb von 24
Stunden nach unserer Anfra-
ge die erste Antwort mit ver-
schiedenen Auswahlen.


User Callcenter AusschreibungRWE
Sehr empfehlenswert

Auf der Suche nach geeig-
netem Kundenservice einen
wichtigen Schritt weiterge-
kommen.
.

Kostenfrei passendes Callcenter gefunden:
Erfolgreiches Outsourcing einer Telefonzentrale eines Rechtsanwalt aus Bonn * an ein Callcenter in Köln

Telefonzentrale

Eine Rechts- und Steuerberatung mit über 10 Standorten suchte aus Kosten- und Qualitätsgründen langfristig ein neues professionelles Callcenter zur Übernahme der Telefonzentrale.

Es handelte sich um 15 Durchwahlen. Da 10% der Mandanten englischsprachig waren, sollte ein sehr gutes Schulenglisch gesprochen werden. Wichtig war, dass Callcenter bei diesen Kunden in der Lage war, die E-Mail-Adresse, die gerne buchstabiert wurde, auch korrekt aufzunehmen.

CC sollten zum gewünschten AP durchstellen, war dieser besetzt oder nicht am Platz/im Haus, sollten Anliegen und Kontaktdaten aufgenommen und per E-Mail an den Anfrager weitergeleitet werden.

Volumen:

Das Aufkommen berechnet sich folgendermaßen:


Erreichbarkeit:

- MO-SO 08-18h (Minimalanforderung, informatorisch)

- 24/7 (= gewünscht, d. h. erhöht die Chancen für den Zuschlag!)

Abrechnungsweise: Das Callcenter rechnete auf Minuten- bzw. Sekundenbasis ab. Das Unternehmen hattete die durchschnittl. Gesprächsdauer nicht zur Hand, wünschte sich jedoch für die Vergleichbarkeit (auch) einen Minuten- bzw. Sekundenpreis, er war aber auch offen für andere Modelle.


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Stadtname aus Datenschutzgründen geändert.
Unseren Service können wir kostenfrei anbieten, da wir uns über die Callcenter finanzieren
# 35272#



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