Lexikon mit Erklärungen mit über 500 Fachbegriffen aus der Callcenter Branche

Akustik im Call Center

s. Sound-Masking-SystemeDer Geräuschpegel eines Call-Center kann durch schallabsorbierende Maßnahmen (z.B. Teppichböden) eingedämmt werden. Ziel ist es, eine Atmosphäre der Ruhe, nicht der Stille, zu schaffen, die eine gute Kommunikation der Agenten mit den Gesprächspartnern gestattet.