Bedarfsermittlung (Marketing Tipp 17)

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bedarfsermittlungTipps zum Beauftragen eines Callcenter:
Warum sollte man zu viele Mitarbeiter bei der Projektdurchführung vermeiden?



Tipps Ideen


Geht es um hohe Volumina kann folgender Rat Gold wert sein: Es ist immer besser, weniger Mitarbeiter an ein Projekt zu setzen.

Sie vermeiden dadurch unter anderem Verluste durch komplexere Kommunikation oder dem "Stille Post"- Phänomen in der internen Struktur des Call-Centers.

Wenn irgendwie möglich, versuchen Sie Ihre Aktion zeitlich zu strecken. Mit Maßnahmen wie davon eine in dem hier aufgeführten Projekt beschrieben ist.
Meist erhalten Sie durch mehr Zeit eine höhere Qualität.

 

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