Faxservice und Sprachsysteme

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Vom Internet abgelöst aber noch lange nicht ausgestorben:
- Fax- und Sprachsysteme -
Wie Sie mit diesen einfachen Mitteln Ihre Kunden und Interessenten erreichen und informieren können.

Callcenter für IVR Livechat EMail

 

 

 

Fax-Massenversand

Auch in Zeiten von E-Mails und Internet nicht aus der Mode gekommen. Kostenersparnis bei Porto, Material & Produktion, Personalentlastung, da keine Konfektionierung wie:

• Kuvertieren
• Frankieren
• Postaufgabe
• Zeitgewinn gegenüber dem Postweg
• Aktualisierung durch kurze Reaktionszeiten und zeitgleichen Versand
• Reporting zur Auswertung und Erfolgsanalyse der Aussendungen
• Datenübergabe in jedem elektronisch lesbaren Format
• Individualisierung durch persönliche und dynamische Daten wie z. B.:

• Persönliche Anrede
• Adressen unterschiedlicher Ansprechpartner
• Personalisierte Unterschrift
• Sortieren nach Regionen und PLZ-Gebieten

Fax-Polling

Dieser Service ist ohne Sprachauswahl und kann mit allen Fax-Modellen (Alter und Typ des Faxgeräts spielt keine Rolle) durchgeführt werden.
Bei älteren Geräten ist es allerdings notwendig, diese speziell auf den Abruf einzustellen.

Fax on Demand

Fax on Demand Service stellt Ihren Kunden eine unbegrenzte Auswahl von Dokumenten für den Abruf durch ein Faxgerät zur Verfügung. Ihr Kunde kann 24 Stunden am Tag über ein computergesteuertes Sprachmenü bequem auf die abgelegten Dokumente zugreifen. Diese Serviceleistungen führen den Interessenten mit einer Sprachansage zu der von ihm gewünschten Information. Es wird eine Auswahl von Sprach- und Fax-Abrufinformationen (auf Wunsch mit Musik) in einem "Suchbaum" zur Verfügung gestellt. Der Anrufer kann sich so über Sprache oder über die Tastatur seines Telefons die von ihm gewählten Informationen anhören oder per Fax zusenden lassen.

Variationen im Überblick:

• Faxversand
• Durchstellen an einen Operator
• Durchstellen Extern
• Nachrichten hinterlassen
• Bestellungen aufgeben
• Zugriff auf Datenbanken

 

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