Callcenter Finder für Hotline, Live-Chat, etc. im Inbound für z.B. Optiker, etc. outsourcen - www.call-center.de

Zertifizierungen

TÜV-Siegel-Rheinland klein

TÜV ISO 9001:2008

 



User Callcenter AusschreibungMediaS GmbH
Professionell + Zuverlässig

Schneller, freundlicher Service
Nachbetreuung sehr gut,
kein "Zuspamen".


User Callcenter AusschreibungHermes GmbH
Hohe Branchengenauigkeit

Die Angebote der Callcenter
von call-center,de waren sehr
professionell und branchen-
genau.
Die Auftragsklärung war sehr
angenehm.
So haben wir es uns vorgestellt.


User Callcenter AusschreibungMcFIT GmbH
Akquise für ein Callcenter

Wir sind mit der schnellen
Abwicklung und dem Service
sehr zufrieden


User Callcenter AusschreibungMelnor Inc.
Vermittlung eines Callcenters

Melnor ist eine Firma mit
Sitz in USA. call-center.de
hat uns geholfen ein Call-
center in Deutschland zu
finden.
Wir hatten innerhalb von 24
Stunden nach unserer Anfra-
ge die erste Antwort mit ver-
schiedenen Auswahlen.


User Callcenter AusschreibungRWE
Sehr empfehlenswert

Auf der Suche nach geeig-
netem Kundenservice einen
wichtigen Schritt weiterge-
kommen.
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Kostenfrei passendes Callcenter gefunden:
Erfolgreiches Outsourcing einer Hotline eines Optiker aus Stuttgart * an ein Callcenter in Stuttgart

Hotline / Infoline / Live-Chat

Das Unternehmen war auf reinen Brillenglasvertrieb spezialisiert und gehörte nach eigener Aussage zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen in der Augenoptikbranche.

Das Unternehmen bot über seinen Online-Shop den Kunden die Möglichkeit, neue Brillengläser zu kaufen und diese in alte und neue Brillenfassungen einsetzen zu lassen.

Das Unternehmen vertrieb Markengläser aus der Schweiz und lag bis zu 70% unter der UVP der Hersteller.

Das Unternehmen hatte bereits mehrere Auszeichnungen für sein Geschäftsmodell erhalten, Medien wie ProSieben, Sat.1, Wirtschaftswoche, Welt, Handelsblatt oder Internet World Business hatten in der Vergangenheit über das Unternehmen berichtet.

Umriss Projekt:

- Aufnahme der Anrufer (Name, Anliegen und Telefonnummer des Anrufers sowie Name des Callcenter-Agents) ins Reporting-Tool

- Volumen: 50-75 Calls / Woche + 10 Live-Chats

- Neu- & Bestandskunden

- Telefonzeiten Mo-Sa 8-20 Uhr

- Bedienung des Live-Chats bei Nichtannahme durch den Anfrager

- Gesprächs-/Bearbeitungsdauer: 2-3 min

- Schulung anhand FAQ-Liste (16 Fragen/Antworten, 5 DIN-A-4-Seiten) ca. 2-3 Std.

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Stadtname aus Datenschutzgründen geändert.
Unseren Service können wir kostenfrei anbieten, da wir uns über die Callcenter finanzieren
# 38028#



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