Callcenter Finder für Level Support, Hotline, etc. im Inbound für z.B. Dienstleistung-Branche, etc. outsourcen - www.call-center.de

Zertifizierungen

TÜV-Siegel-Rheinland klein

TÜV ISO 9001:2008

 



User Callcenter AusschreibungMediaS GmbH
Professionell + Zuverlässig

Schneller, freundlicher Service
Nachbetreuung sehr gut,
kein "Zuspamen".


User Callcenter AusschreibungHermes GmbH
Hohe Branchengenauigkeit

Die Angebote der Callcenter
von call-center,de waren sehr
professionell und branchen-
genau.
Die Auftragsklärung war sehr
angenehm.
So haben wir es uns vorgestellt.


User Callcenter AusschreibungMcFIT GmbH
Akquise für ein Callcenter

Wir sind mit der schnellen
Abwicklung und dem Service
sehr zufrieden


User Callcenter AusschreibungMelnor Inc.
Vermittlung eines Callcenters

Melnor ist eine Firma mit
Sitz in USA. call-center.de
hat uns geholfen ein Call-
center in Deutschland zu
finden.
Wir hatten innerhalb von 24
Stunden nach unserer Anfra-
ge die erste Antwort mit ver-
schiedenen Auswahlen.


User Callcenter AusschreibungRWE
Sehr empfehlenswert

Auf der Suche nach geeig-
netem Kundenservice einen
wichtigen Schritt weiterge-
kommen.
.

Kostenfrei passendes Callcenter gefunden:
Erfolgreiches Outsourcing First Level Support aus der Dienstleistung-Branche aus Bonn * an ein Callcenter in Düsseldorf

1st Level Support

Das Unternehmen war auf die Vermittlung von Parkraum spezialisiert und benötigte aus Kapazitätsgründen langfristig ein professionelles Callcenter zur Übernahme des 1st Level Supports täglich von 20 bis 08 Uhr, optional sonntags und feiertags 24h (bitte gesondert ausweisen).

Pro Nacht gingen ca. 5-10 Calls ein, bei 0-2 handelte es sich um echte Notfälle (Gesprächsdauer: max. 5 min, in allen anderen Fällen ca. 2 min).

Es riefen Mieter und Vermieter an. Nachts melden sich meist Kunden, die einen Falschparker melden.

Das Callcenter sollte eine FAQ-Liste (ca. 2-3 DIN-A-4 Seiten) und würde ca. 1-2 Std. gebrieft (Multiplikatorenschulung).

Im Notfall musste ein Techniker verständigt werden:

a) Durchstellen des Kunden auf ein Diensthandy

b) Callcenter sollte Daten aufnehmen und dann Techniker informieren über Diensthandy, der rief Kunden zurück.

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Stadtname aus Datenschutzgründen geändert.
Unseren Service können wir kostenfrei anbieten, da wir uns über die Callcenter finanzieren
# 39482#



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