Kostenfrei passendes Callcenter gefunden:
Erfolgreiches Outsourcing einer Marktforschung einer Klinik aus Magdeburg * an ein Callcenter in Stuttgart

Marktbefragung im Rahmen eines wissenschaftlichen Projekts

Eine Klinik suchte ein professionelles Callcenter zur Durchführung einer wissenschaftlichen Befragung an vornehmlich niedergelassenen Hausärzten, Psychiatern und Psychotherapeuten.

Das Unternehmen war erst in der Planungsphase seines Projektes, sodass einige Angabe eher global als präzise ausfallen:

Volumen:

Das Unternehmen stellte die Adressen, das Volumen, das er zur Verfügung stellen konnte, war noch nicht abschätzbar, in jedem Fall sollten 1.400 Interviews generierte werden.

Zeitumfang pro Interview:

Die Fragenanzahl konnte noch nicht genau abgeschätzt werden. Aus Gründen der Machbarkeit wurde der Fragebogen auf zentrale Variablen reduziert. Damit sollten auf jeden Fall vermieden werden, dass die Interviewdauer von 30 min überstiegen würde.

Fachwissen:

Vorkenntnisse im Bereich der psychiatrischen Gesundheitsversorgung waren von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Das Unternehmen dachte nämlich, dass evtl. ein ausführlicheres Briefing ausreichen würde.

Projektzeitraum:

Die Befragung sollte innerhalb von 6 Monaten abgeschlossen sein.

Die Auswertung übernahm die Klinik selbst und würde sich über eine Übermittlung der Daten via SPSS (o.ä.) freuen.


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