Forecast
Man versucht aus den vergangenheitsbezogenen Daten der ACD, das erwartete Anrufaufkommen pro Jahr, Monat, Woche, Tag und sogar bis zu einer halben Stunde mit Hilfe einer Software zu berechnen. Diese genauen Vorausberechnungen sind wichtig, um einerseits durch genügend Mitarbeiter den Service Level zu halten, andererseits aber auch nicht zu viel Personal bereitzustellen.
Unsere Callcenter kommen u. a. aus diesen Städten (click)...
Aachen, Aalen, A-Altach, Ahrensburg, Alfeld (Leine), Altenburg, Amberg, Angersdorf, Ansbach, A-Pasching, A-Salzburg, Aschaffenburg, Aschendorf, Aspach-Rietenau, Auerbach/Opf., Augsburg, A-Wien, Bad Arolsen, Bad Buchau, Bad Homburg, Bad Honnef, Bad Kreuznach, Bad Münstereifel, Bad Reichenhall, Bad Rothenfelde, Bad Salzuflen, Bad Segeberg, Bamberg, Bammental, Barleben, Bayreuth, Bedburg/Rath, Bellingen, Berlin, Biberach, Bielefeld, Bietigheim-Bissingen, Billich, Bischofswerda, Böblingen, Bochum, Bonn, Brake / Unterweser, Brandscheid, Braunschweig, Bremen, Bremen/Rhön, Bremerhaven, Bruchköbel, Bruchsal, Buchholz, Buchholz i.d. Nordheide, Budapest, Burg, Burgkirchen, Butjadingen OT Eckwarden, Buttelstedt, Buxtehude, Chemnitz, CH-Zürich, Co. Clare, Ireland, Coswig, Cottbus, Crimmitschau, Dannstadt, Darmstadt, Daun, Demen, Dessau, Detmold, Dillingen, Dinslaken, Ditzingen, Doberlus-Kirchhain, Doetinchem, Dolgesheim, Donsieders, Dorsten, Dörth / Industriegebiet, Dortmund, Dreieich, Dresden, Duisburg, Düren, Düsseldorf, Ebersbach, Ebersberg, Eberswalde, Eggesin, Ehningen, Elstra, Elversberg, Emden, Eppelborn, Eppertshausen, Erfurt, Erkelenz, Erlangen, Erwitte, E-Santa Ponsa Mallorca, Eschelbronn, ES-Palma de Mallorca, Espenau, Essen, Ettlingen, Fichtenberg, Flensburg, Flöha, Flörsheim am Main, Frankfurt, Frankfurt/Main, Frechen, Freiburg, Freyung, Friedberg, Friedrichshafen, Friesenheim, Garmisch-Partenkirchen, Gelsenkirchen, Geltendorf, Gent/Belgien, Germering, Giessen, Gilching, Gisikon, Goldbach, Görlitz, Goslar, Göttingen, Grafenwöhr, Großbeeren, Grossolbersdorf, Grundhof, Gundelfingen, Gütersloh, HA Heeren, Hagen, Hainrode, Halle, Halle a. d. Saale, Halle/Saale, Hallstadt, Hamburg, Hameln, Hamm, Hanau, Hannover, Harrislee, Harsum, Havetoftloit, Heidelberg, Heilbronn, Helmstedt, Hennef, Herford, Herzebrock-Clarholz, Hof, Hohen Neuendorf, Hohen-Neuendorf, Höhr-Grenzhausen, Hürth, Ingolstadt, Irrel, Iserlohn, Iserlohn-Sümmern, Isernhagen, Istanbul/Türkei, Jena, Jesteburg, Jettingen-Scheppach, Kaarst, Kaiserslautern, Kamp-Lintfort, Kapstadt, Karben, Karlsdorf-Neuthard, Karlsruhe, Karlstein a. Main, Kassel, Kaufungen, Kempten, Kiel, Kirchdorf am Inn, Kirchenlamitz, Kirchheim, Kirchheim/Teck, Kirchseeon, Kissing, Kitzingen, Klausdorf, Kleve, Koblenz, Köln, Kornwestheim, Krefeld, Kronach, Kuernach, Küps, Laboe, Langenfeld, Lauda/Königshofen, Lauingen, Leer, Leidersbach, Leipzig, Leonberg, Leopoldshöhe, Lichtenstein, Limburg Eschhofen, Linkenheim-Hochstetten, Linz, Lübeck, Ludwigshafen am Rhein, Magdeburg, Maintal, Mainz, Mannheim, Marbach, Marl, Meckenheim, Meerbusch, Meldorf, Melle, Melsungen, Menden, Mengkofen, Merzen, Merzenich, Michelstadt, Mönchengladbach, Mörfelden-Walldorf, Mössingen-Öschingen, Much, Mudersbach, Mühlacker, Mülheim, Mülheim an der Ruhr, Mülheim/Ruhr, München, Münchsmünster, Münster, Neresheim, Neubrandenburg, Neumünster, Neuss, Neustadt, Neustadt a.d.Aisch, Neutraubing, Neuwied, Niederkassel, Norderstedt, Nordhorn, Nörvenich, Nürnberg, Oberach, Oberhausen, Obermoschel, Oedheim, Oelber am Weißen Wege, Oelde, Offenbach, Olbernhau, Olbersleben, Oldenburg, Osnabrück, Overath, Paderborn, Palma de Mallorca / Spanien, Papenburg, Parchim, Passerborn, Penzing, Pforzheim, Planegg-München, Plauen, Potsdam, Presseck, Primank, Pritzier, Puchheim, Pullach, Pulsnitz, Quedlinburg, Radolfzell, Ransbach-Baumbach, Ranstadt, Rastatt, Ratzeburg, Recklinghausen, Regensburg, Reichertshofen, Reken, Remagen, Remscheid, Renningen, Reutlingen, Rhede, Rheinberg, Rheine, Riehen, Riesa, RO-Bukarest, Rochlitz, Rödental, Rödermark, Rodgau, Rosendahl, Rosenheim, Rüdesheim, Rüsselsheim, Rutesheim, Saalfeld, Saarbrücken, Sande, Scheuerfeld, Scheuring, Schlema, Schöningen, Schortens, Schwalmstadt, Schwarzenbruck, Schwarzheide, Schweinfurt, Schwerin, Schwetzingen, Seefeld, Seesen, Seevetal/Meckelfeld, Sehnde-Höver, Senden, Senftenberg, Siegen, Sigmaringen, Sinzig, Solingen, St.Veit/Glan, Starnberg, Staßfurt, Staufenberg, Stein, Sternenfels, Stolpe, Straßlach, Strausberg, Stuhr, Stuttgart, Stuutgart, Tauberbischofsheim, Taunusstein, Teltow, Timisoara (Rumänien), Trier, T-Ziverbey/Istanbul, Uhingen, Ulm, Unna, Vaihingen, Velten, Versmold, Viernheim, Viersen, Walldorf, Wallsbüll, Wannweil, Wanzleben, Warngau, Warschau, Wegberg, Weilrod, Wendelstein, Wendlingen, Wentorf, Werdau, Wernigerode, Wesel, Wesseling, Westerburg, Wien, Wiesbaden, Wiesenttal, Wildau, Wildeshausen, Wilhelmshaven, Willich, Winsen, Winsen (Luhe), Winsen/Luhe, Wismar, Witten, Wolfenbüttel, Worms, Wörrstadt, Wülfrath, Wuppertal, Zerbst, Zollikerberg, Zorneding, Zwickau
